Политика за поверителност

1. Общи положения

ЛюксАсистент ЕООД ("ние", "нашата компания") се ангажира да защитава личните данни на нашите клиенти и потребители на уебсайта. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Събирани данни

Ние събираме следните видове лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес за кореспонденция
• Информация за заявените услуги
• Технически данни за посещенията на уебсайта
• Комуникация между клиента и компанията

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Предоставяне на консиерж услуги
• Комуникация относно заявките и услугите
• Изпълнение на договорни задължения
• Подобряване качеството на обслужването
• Изпращане на информация за нови услуги (при съгласие)
• Спазване на правни изисквания

4. Правно основание

Обработката на лични данни се основава на договорни отношения, законен интерес на компанията за предоставяне на качествени услуги, спазване на правни задължения и получено съгласие за маркетингови комуникации.

5. Споделяне на данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Партньори и подизпълнители за предоставяне на услугите
• Счетоводни и правни консултанти
• Държавни органи при правно изискване
• Доставчици на IT услуги и поддръжка

Всички партньори са задължени да спазват стриктни стандарти за защита на данните.

6. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или според изискванията на приложимото законодателство - минимум 5 години за счетоводни документи и максимум 10 години за договорни отношения.

7. Вашите права

Като субект на данни, вие имате следните права:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на коригиране на неточни данни
• Право на изтриване ("право да бъдете забравени")
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право да оттеглите съгласието си

8. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и функционалност. Можете да управлявате настройките за бисквитките чрез браузъра си или специалните настройки на сайта.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Всички данни се съхраняват на защитени сървъри с криптиране.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или директно. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.